Bilgi ve Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Gönderilecek ürün fotoğraftakiyle birebir aynı mı olur?

Gönderilecek çiçekler her zaman aynı tazelik ve kalite standartlarında hazırlanır.
Ancak mevsimsellik ve stok durumuna bağlı olarak bazı çiçeklerde küçük farklılıklar olabilir.
Buketiniz her zaman fotoğraftaki tasarıma en yakın ve estetik şekilde hazırlanır.

Satış faturamı nereden görüntüleyebilirim?

Siparişiniz tamamlandıktan sonra e-posta adresinize otomatik olarak fatura gönderilir.
Ayrıca müşteri panelinizde “Siparişlerim” bölümünden de faturanızı görüntüleyebilirsiniz.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Çiçek ürünleri taze ve hassas oldukları için iade koşulları özel olarak değerlendirilir.
Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda 24 saat içinde bizimle iletişime geçerseniz
durumu inceleyip en uygun çözümü sunarız.

Tükendi olarak görünen ürünler yeniden stoklara girer mi?

Evet, çoğu ürün mevsimsel olarak yenilenmektedir.
Stoklarımız güncellenir güncellenmez ürün yeniden siparişe açılır.
Dilerseniz stok gelince bildirim almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimi nereye gönderebilirim?

Sarıyer ve çevre ilçelere aynı gün teslimat yapıyoruz.
Daha uzak bölgeler için özel planlama gerekmektedir.
Sipariş oluştururken teslimat adresinizi girerek uygunluk kontrolü yapabilirsiniz.

Her Türlü Sorunuz İçin Bizimle İletişime Geçin

Size yardımcı olmak için buradayız. Aşağıdaki formu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.